Hiermit soll ein Werkzeug bereit gestellt werden, um für Fragen, Problemen und Lösungsansätze kompetente Antworten zu erhalten, auch außerhalb der regulären Hotlinezeiten.
Es handelt sich um ein Wissensforum, in dem Fälle aus dem Hotlinebereich und dem Support, die u. E. von allgemeinem Interesse sind, eingestellt werden. Beiträge und Ergänzungen in diesem Sinne sind willkommen; auf Beiträge Bezug nehmende und/oder weitergehende Fragestellungen müssen aber im direkten Kontakt mit dem Support geklärt werden.